NUTRI DLG

Эта инициатива заключается в планировании перевода человека с одной роли на другую посредством ротации (Портер и др., 2006). Таким образом, люди будут выполнять различные задачи и обязанности, что, предоставляя им возможность выполнять более разнообразный спектр деятельности, уменьшит монотонность и повторяемость действий, которые они обычно выполняют при выполнении своей основной работы (Армстронг, 2009). В данном случае разнообразие не сочетается с повышением самостоятельности и ответственности. Таким образом, люди не ощутят никаких изменений или, скорее, улучшений с точки зрения необходимого контроля, сложности работы и степени свободы при выполнении своей работы (Porter et al, 2006). Расширение должностей. Этот подход практически влечет за собой увеличение количества задач и действий, выполняемых человеком, продолжая при этом выполнять свою роль. В целом, эта цель достигается за счет расширения и предоставления сотруднику более широкого контроля над общим процессом или деятельностью, ранее фрагментированной и выполняемой большим количеством сотрудников. Хорошим примером этого могут служить агенты по обслуживанию клиентов; независимо от того, отвечают ли они, например, только за этап механической обработки заказов, предоставление им дополнительных задач по звонкам клиентам, торговым агентам и персоналу склада по любым причинам, связанным с заказами, безусловно, будет представлять собой случай увеличения количества и разнообразия их деятельность по